Términos y condiciones de la garantía limitada de 3 años

1. Cobertura de la garantía

Esta garantía limitada de 3 años ("Garantía") es proporcionada por DT Ecom Ltd. ("Nosotros" o "Nuestro") para fuentes compradas directamente en nuestro sitio web de comercio electrónico (www.kittyspout.com). La Garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso y servicio normales, sujetos a los términos y condiciones que se describen a continuación.

1.1. Garantía individual

Alcance: Cada Garantía limitada de 3 años individual se aplica a una (1) fuente únicamente, identificada mediante el comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido o recibo).
Múltiples fuentes: Si un cliente compra varias fuentes como artículos individuales separados, se debe adquirir una Garantía por separado para cada fuente a cubrir.
Componentes cubiertos: La Garantía cubre reparaciones o reemplazos de bombas de agua defectuosas, piezas de la fuente dañadas durante el transporte, módulos de control para fuentes inalámbricas y otros componentes especificados en el momento de la compra, sujetos a las exclusiones de la Sección 3.

1.2. Garantía de paquete

Alcance: Para compras de paquetes que incluyen varias fuentes, una única Garantía limitada de 3 años cubre todas las fuentes incluidas en el paquete, según lo identificado por el comprobante de compra del paquete.
Componentes cubiertos: La Garantía cubre reparaciones o reemplazos de bombas de agua defectuosas, piezas de la fuente dañadas durante el transporte, módulos de control para fuentes inalámbricas y otros componentes incluidos en el paquete, sujetos a las exclusiones de la Sección 3.

2. Período de garantía

La Garantía comienza en la fecha de compra, según lo indicado en el comprobante de compra, y se extiende por tres (3) años a partir de esa fecha.
Para reemplazos o reparaciones realizadas bajo esta Garantía, el período de garantía para el componente reparado o reemplazado se extiende solo hasta el final del período original de 3 años.

3. Exclusiones

Esta garantía no cubre:

Daños causados por mal uso, abuso, negligencia o incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento de la fuente proporcionadas por DT Ecom Ltd.
Desgaste normal, incluidos, entre otros, sellos, juntas o daños estéticos (por ejemplo, decoloración, arañazos o decoloración).
Daños causados por una instalación incorrecta, reparaciones no autorizadas o modificaciones.
Daños debidos a factores ambientales, incluidos, entre otros, niveles bajos de agua, congelación, rayos u otros actos de la naturaleza.
Daños causados por el uso de la fuente con accesorios o componentes no aprobados.
Daños incidentales o consecuentes, como pérdida de uso, daños a la propiedad o lesiones personales, en la medida permitida por la ley.
Fuentes utilizadas con fines comerciales, a menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la compra.

4. Proceso de reclamaciones

Para presentar una reclamación bajo esta Garantía:

Contáctenos: Envíe una reclamación dentro del período de garantía de 3 años comunicándose con nuestro equipo de servicio al cliente en support@kittyspout.com
Comprobante de compra: Proporcione un comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido, recibo) para verificar la(s) fuente(s) y la cobertura de la garantía. Para garantías individuales, especifique la fuente asociada con la Garantía. Para garantías de paquete, proporcione los detalles del pedido del paquete.
Descripción del problema: Proporcione una descripción detallada del defecto, incluidas fotos o videos si se solicitan, para ayudar a evaluar la reclamación.
Inspección y aprobación: Es posible que solicitemos la devolución de la fuente o el componente defectuoso para su inspección. Si es necesario, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devoluciones dentro de los Estados Unidos.
Resolución: Si se aprueba la reclamación, a nuestra discreción:

Repararemos el/los componente(s) defectuoso(s).
Reemplazaremos el/los componente(s) o la fuente defectuoso(s) con un modelo comparable si el original ya no está disponible.
Emitiremos un reembolso por el precio de compra de la Garantía si la reparación o el reemplazo no son factibles, prorrateado en función del período de garantía restante.

5. Costos de envío

Para reclamaciones aprobadas que involucren piezas dañadas durante el transporte, cubriremos el costo de envío de las piezas de reemplazo al cliente.
Para otras reclamaciones, el cliente es responsable de los gastos de envío para devolver la fuente o el componente defectuoso a nosotros, a menos que se especifique lo contrario. Cubriremos el costo de envío de los artículos reparados o de reemplazo de vuelta al cliente dentro de los Estados Unidos.
Para clientes internacionales, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales y los clientes deben comunicarse con nosotros para obtener más detalles.

6. Limitaciones

Garantía limitada: Esta es una garantía limitada y, excepto por lo expresamente establecido en este documento, no ofrecemos otras garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, en la medida permitida por la ley.
Transferibilidad: Esta Garantía es intransferible y se aplica únicamente al comprador original.
Alcance geográfico: Esta Garantía es válida únicamente para fuentes compradas y utilizadas dentro de los Estados Unidos, a menos que se especifique lo contrario.

7. Cumplimiento de la ley

Esta Garantía cumple con la Ley de Garantía Magnuson-Moss (15 U.S.C. § 2301 et seq.). No afecta ningún derecho adicional que usted pueda tener bajo la ley estatal o federal, incluidas las garantías implícitas que no pueden ser rechazadas en ciertas jurisdicciones.

8. Información de contacto

Para preguntas, reclamaciones o información adicional sobre esta Garantía, comuníquese con:

Correo electrónico: support@kittyspout.com

9. Ley aplicable

Esta Garantía se rige por las leyes del Estado de [Su Estado], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de Garantía en cualquier momento. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente a las garantías compradas antes del cambio.